Udviklingsvejledningen for god selvbetjening er udarbejdet af styregruppen for den Fællesoffentlige Digitaliseringsstrategi, og indeholder de fællesoffentlige krav, som skal sikre gode brugergrænseflader i digitale selvbetjeningsløsninger.
Version 2.0 af Udviklingsvejledningen indeholder et nyt krav om, at obligatoriske selvbetjeningsløsninger skal bestå den fællesoffentlige brugertest.
Den fællesoffentlige brugertest
Den fællesoffentlige brugertest skal sikre, at selvbetjeningsløsninger fungerer efter hensigten, og at brugerne kan anvende løsningen. Brugertesten er en beståelsestest, hvor det er den færdige løsning, der skal testes.
Det er ikke hensigten, at brugertesten skal erstatte brugerinvolvering og løbende test af brugervenligheden i udviklingsfasen – tværtimod. Det er forventningen, at jo mere brugerne inddrages i udviklingen af løsningen, jo nemmere vil det være at bestå den fællesoffentlige brugertest.
Udover det nye krav om brugertest er Udviklingsvejledningens krav 2.9 til browser blevet opdateret.
26 krav til brugervenlighed og tilgængelighed
Med det nye krav om brugertest indeholder Udviklingsvejledningen for god selvbetjening nu 26 minimumskrav til brugervenlighed og tilgængelighed i offentlige selvbetjeningsløsninger.
Den første udviklingsvejledning blev vedtaget i 2013 og rummer en række minimumskrav til selvbetjeningsløsninger, der bliver obligatoriske i den fællesoffentlige digitaliseringsstrategi 2011-2015. Derudover anbefaler Styregruppen for den fællesoffentlige digitaliseringsstrategi, at alle offentlige selvbetjeningsløsninger lever op til vejledningens krav og anbefalinger.
Udviklingsvejledningen er tilgængelig på digitaliser.dk. Kravet vedr. brugertest indgår som pkt. 2.10. Bemærk, at testvejledning samt afrapporteringsskabelon først vil være tilgængelig i uge 22.
Har du spørgsmål til Udviklingsvejledningen, kan du kontakte Anne Kjærsgaard (annkj@digst.dk) i Digitaliseringsstyrelsen.
| Læs mere: |
 Se flere nyheder fra KOMBIT |